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Dieser Leitfaden fur Kinder- und Jugendarzte bietet Techniken, Tipps und Tricks fur eine gelungene Kommunikation mit Eltern und in typischen Gesprachssituationen im sensiblen Kontext der Kinder- und Jugendmedizin. Welche Kommunikationsmodelle im Alltag helfen, veranschaulicht der Kinder- und Jugendarzt Wolfgang Koelfen anhand zahlreicher Fallbeispiele und eingangiger Fotos und Schaubilder.

Kurze UEbungen und Falle aus dem padiatrischen Alltag erganzen dieses Buch zu einem praktischen Ratgeber nicht nur fur Padiater, sondern auch fur AErzte aller Fachrichtungen, die ihren Umgang mit Patienten effektiver und zufriedenstellender gestalten wollen.

Contents:

1 Eine Gebrauchsanleitung, die Sie ausnahmsweise lesen sollten.- 2 Eine Frage der Perspektive: Kinder- und Jugendarzt und Eltern.- 3 Koerpersprache - eine Saule der Kommunikation.- 4 Grundlagen verbaler Kommunikation.- 5 Handwerkszeug der arztlichen Gesprachsfuhrung: die vier wichtigsten Instrumente.- 6 Kommunikationseinfluss der eigenen Haltung.- 7 Eltern - unsere Sprachtrainer.- 8 Gelingende Kommunikation im Konfliktfall.- 9 Situationen, die Sie kennen koennten: Gesprache aus dem Arztalltag.- 10 Jetzt sind Sie dran: wie loesen Sie diese Falle?.- Anhang.- Index