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Qualitat ist der Weg aus der Kostenfalle. Das weist der Autor in seinem Buch nach. Sein Fazit lautet: Investitionen in Qualitat, Know-how und Skills lohnen sich. Es genugt aber nicht, die technische Ausstattung auf modernstem Stand zu halten, die Organisation an den aktuellsten Konzepten auszurichten, die Mitarbeiter fachlich standig weiter zu qualifizieren und sie gut zu bezahlen. Nur intakte soziale Strukturen gewahren auf Dauer oekonomische Effizienz. Erst dann generiert gutes Management einen Ergebniskostenvorteil.

Contents:

Die begrenzte Qualitat.- Die Welt der Radiologie.- Kundendefinition in der Radiologie.- Transformation zur unbegrenzten Qualitat.- Von der Verwaltung der Hierarchie zur virtuellen Unternehmung.- Qualitatsmanagementsystem.- Beurteilung der Wertschoepfung I.- Beurteilung der Wertschoepfung II.- Beurteilung der Wertschoepfung III.- Diskussion.