Main description:

UEbersichtlich und praxisgerecht beantwortet Ihnen das Handbuch alle Fragen zu den aktuellen Fuhrungsaufgaben im Rettungswesen - von der modernen Mitarbeiterfuhrung, einschliesslich der Burnout-Problematik uber die Fuhrung in alltaglichen und ungewoehnlichen Einsatzsituationen bis zum neuen Aufgabenprofil der Fuhrungspersoenlichkeiten.

o Schritt fur Schritt begleitet Sie das Buch von den Problemsituationen zu den praktisch umsetzbaren Loesungen.
o Die ausgezeichnete Didaktik und die klare Gliederung erleichtern Ihnen das Erarbeiten der Inhalte.
o Zahlreiche Graphiken, Abbildungen und Fallbeispiele lockern den flussig geschriebenen Text auf.

Das Buch bietet Ihnen kompetente Unterstutzung, um die strukturellen Veranderungsprozesse im Rettungswesen erfolgreich mitzugestalten: Durch eine zukunftsorientierte, flexible und mitarbeiterfoerdernde Fuhrung, deren Grundsatze hier direkt umsetzbar dargestellt sind.

Contents:

1 Begriff und Wesen der Fuhrung im Rettungsdienst.- 1.1 Was heisst Fuhrung im Rettungsdienst?.- 1.2 Fuhrung in der Bereitschafts- und Einsatzsituation.- 1.3 Besonderheit der Fuhrungssituation im rettungsdienstlichen Notfall.- 1.4 Fuhren als soziale Interaktion (Menschenfuhrung).- 1.5 Fuhren und Leiten.- 1.6 Grundfunktionen der Fuhrung.- 2 Fuhrungsaufgaben und -bereiche des Rettungssanitaters.- 2.1 Teilbereiche der Fuhrungsaufgabe.- 2.1.1 Einsatzleitung vor Ort.- 2.1.2 Fuhrung im Delegationsbereich.- 2.1.3 Notwendigkeit einer wirkungsvollen Organisation.- 2.1.4 Personale und soziale Fuhrungstatigkeit.- 2.1.5 Logistische Fuhrung.- 2.1.6 Fuhren im medizinischen Aufgabenbereich.- 2.2 Fuhrungsorganistion im Rettungsdienst.- 2.2.1 Unterschiedliche Ebenen der Fuhrung.- 2.2.2 Aufgabenbereiche der unterschiedlichen Fuhrungsebenen.- Gesamtsystemfuhrung.- Bereichs- und Funktionsfuhrung.- Operative Fuhrung.- 2.2.3 Fuhrungsorganisation im Notfalleinsatz.- Elemente der Fuhrungsorganisation.- uber- und Unterordnungsbeziehungen.- 2.3 Fuhrungsaufgaben der Rettungsleitstelle.- 2.3.1 Aufgaben der Leitstelle.- 2.3.2 Fuhrungsaufgaben der Leitstellenmitarbeiter.- Sicherung der Informationsversorgung und Kommunikation.- Koordinierung und Zusammenarbeit.- Einsatzplanung und -steuerung.- Budgetierung und Verwaltung.- Fuhrungsunterstutzung.- 2.4 Triade der Fuhrungsaufgabe.- 3 Zeitgemasse Menschenfuhrung im Rettungsdienst.- 3.1 Begriff und Abgrenzung von Personal- und Menschenfuhrung.- 3.1.1 Hierarchiefreie Menschenfuhrung.- 3.1.2 Personal- bzw. Mitarbeiterfuhrung.- 3.2 Personalfuhrung im Spannungsfeld zwischen Sachaufgaben und Umfeldanspruchen.- 3.2.1 Foerderung von Leistung und Sachgestaltung.- 3.2.2 Die neue Mitarbeitergeneration im Rettungsdienst.- Veranderte Wertemuster vieler Mitarbeiter.- Die neue Bewertung von Arbeit.- Die neuen Bedingungen fur Idealismus und Engagement.- 3.2.3 Einflusse der Gesellschaftsentwicklung auf die Fuhrung.- Turbulente gesellschafdiche Entwicklungen als Herausforderung der Fuhrung.- Personalfuhrung wird gesellschaftsorientierter.- 3.2.4 Das Burnout-Phanomen als Leistungskiller.- 3.3 Menschenfuhrung in der Bereitschaftssituation.- 3.3.1 Bereitschaftsfuhrung als Grundlage der Einsatzfahigkeit.- 3.3.2 Fuhrungsphilosophie als Grundlage der Menschenfuhrung.- Universalprinzip der Wechselseitigkeit in der Fuhrung.- Grundprinzipien fur erfolgreiche Menschenfuhrung.- Fuhrung ist primar Menschenfiihrung.- 3.3.3 Auf Bedurfnisse, Erfahrungen und Gepragtsein der Mitarbeiter eingehen.- Erwartungen als Ausgangspunkt und Zie.- 3.3.4 Fuhrungsprobleme durch unterschiedliches Bildungs- und Ausbildungsniveau.- 3.3.5 Motivation als Aufgabe.- 3.3.6 Wandel zu einer neuen Beziehungsqualitat.- Gewandelte zwischenmenschliche Beziehungen.- Foerderung der informellen, offenen Kommunikation als Ftihrungsaufgabe.- Die Gruppe als Einflussfaktor.- 3.3.7 Die Bedeutung des Betriebsklimas.- Zunehmende Unzufriedenheit und Beziehungsstoerungen.- Das Betriebsklima als Sozialindikator.- Ursachen fur Storungen im Betriebsklima.- Betriebsklimafoerderung als Fuhrungsaufgabe.- 3.3.8 Suche nach einer zeitgemassen Arbeitskultur.- 3.3.9 Schwierigkeiten und Reibereien vermeiden - Konfliktloesung als Aufgabe.- Ursachen von Konflikten.- Wandel in den Konfliktauffassungen.- Konfliktloesung bzw. -bewaltigung.- 3.4 Zusammenfassende Verhaltensregeln fur die Menschenfiihrung.- 4 Der Fuhrungsvorgang im Rettungseinsatz.- 4.1 Der Fuhrungsvorgang als Ablaufprozess.- 4.2 Auftragserteilung und Zielsetzung.- 4.2.1 Fuhrung durch Zielvorgabe (per Auftrag).- 4.2.2 Prinzipien der Ziel- und Auftragsprasentation.- 4.2.3 Voruberlegung zur Auftragserteilung.- 4.3 Situationsanalyse, Lagefeststellung.- 4.3.1 Informationsbeschaffiing und -aufnahme.- Analyse des erhaltenen Auftrags.- Sammeln und Beschaffen von Informationen.- 4.3.2 Triage als Fuahrungsaufgabe.- 4.3.3 Differenzierte Wahrnehmung als Fuhrungsfahigkeit.- 4.3.4 Wahrnehmungsfehler vermeiden.- 4.3.5 Vorlaufige Lagemeldung.- 4.4 Planung als Fuhrungsaufgabe.- 4.4.1 Beurteilung der bisherigen Lageinformationen.- 4.4.2 Moegliche Fehlerquellen bei der Beurteilung.- 4.4.3 Abschliessende Lagebeurteilung.- 4.4.4 Vorlaufige Operationsplane.- 4.5 Entscheidung.- 4.5.1 Schwierigkeiten des Entscheidens.- Merkmale der Weisungsbefugnis.- Einflussfaktoren auf die Entscheidung.- Entscheidungsverhalten.- Schwierigkeiten beim Treffen von Entscheidungen.- Entscheidungsfahigkeit.- Unterschiedliche Entscheidungstypen.- Entscheidung als Fuhrungsaufgabe.- 4.5.2 Formen der Entscheidungs- und Aufgabenubermittlung.- Anweisung und Befehl als Fuhrungsform in Sonderfallen (Befehlsgebung).- Befehlsgebung.- Anweisungsschema.- Delegation und Auftragserteilung.- Delegation.- Auftrage erteilen.- Informieren als Grundtatigkeit.- 4.6 Durchfuhrung des Auftrags.- 4.6.1 Phasen der Durchfuhrung eines Einsatzes.- 4.6.2 Durchfuhrung als Fuhrungsaufgabe.- 4.6.3 Kooperation als zentrale Aufgabe.- 4.7 Ausfuhrung und Kontrolle.- 4.7.1 Ziele der Kontrolle.- 4.7.2 Kritische Nachbesinnung.- 5 Fuhrung in ungewoehnlichen Einsatzsituationen.- 5.1 Panik.- 5.2 Stress.- 5.3 Individuelles Fehlverhalten.- 5.4 Kompensatorisches und regulierendes Fuhren.- 5.4.1 Persoenliche Verarbeitung.- 5.4.2 uberprufung des eigenen Verhaltens.- 5.4.3 Kompensatorisches Fuhrungsverhalten.- 5.4.4 Alphaentspannung.- 6 Fuhrungsstile und Fuhrungsverhalten.- 6.1 Ungeeignete Fuhrungsstile.- 6.2 Fuhren durch Vorplanung und Zielvereinbarung (kooperative Fuhrung).- 6.3 Anweisend-straffer Fuhrungsstil (Fuhren unter erschwerten Bedingungen).- 6.3.1 Anweisung und Befehl.- 6.3.2 Anweisend-straffe Fuhrung.- 6.4 Situationsabhangigkeit des Fuhrungsstils.- 6.4.1 Einflussfaktoren auf den Fuhrungsstil.- Die Art der Situation.- 6.4.2 Unterschiedliche Entscheidungsspielraume bei den einzelnen "Stilvariationen".- 6.4.3 Fuhrungsgrundsatze fur den rettungsdienstlichen Notfalleinsatz.- 7 Gestalten und Steuern von sozialen Beziehungen und Prozessen im Einsatz.- 7.1 Beziehungen in der Einsatzsituation.- 7.1.1 Arten von Beziehungen.- 7.1.2 Unterschiedliche Organisationsstrukturen.- 7.2 Foerderung von Beziehungen und Zusammenarbeit als Fuhrungsaufgabe.- 7.2.1 Beziehungspflege als Basis der Zusammenarbeit.- 7.2.2 Richtig informieren und uberzeugen.- Jede Information hat viele Botschaften.- Wirkungsvoll informieren.- 7.2.3 Zusammenarbeit in der Gruppe.- Begriff und Grundlagen.- Einzelarbeit und Zusammenarbeit.- Erfolgreiche Zusammenarbeit im Team.- Einflusse auf die Zusammenarbeit.- Foerderung der Zusammenarbeit.- Organisationsentwicklung.- Bedeutung des Fiihrungsstils fur die Zusammenarbeit.- 7.2.4 In Zusammenhangen denken und gemeinsam organisieren.- Koordinierung.- Projektorganisation.- Gestaltung von "Ethik und Kultur" als Furungsaufgabe.- 7.2.5 Gesprachsformen und -stile.- 8 Die neue Fuhrungspersonlichkeit im Rettungsdienst.- 8.1 Herausforderungen fur die Fuhrungspersonlichkeit.- 8.2 Das neue Aufgabenprofil.- 8.3 Die zentralen Personal-/Menschenfuhrungsstrategien.- Literatur.