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Eine sichere Versorgung in Notfallsituationen hangt entscheidend davon ab, dass die Behandelnden richtig entscheiden und adaquat handeln. Doch menschliches Entscheiden und Handeln wird von zahlreichen Faktoren beeinflusst, die eine sichere Versorgung gefahrden. Welche "Human Factors" einen massgeblichen Einfluss haben, beschreibt das vorliegende Werk praxisnah und anhand zahlreicher Fallbeispiele. Die 4. Auflage erscheint komplett aktualisiert und erweitert. Das Werk richtet sich an alle, die in der Akutmedizin tatig sind, insbesondere AErzte, Pflegekrafte und Rettungsdienstpersonal.

Contents:

I. Grundlagen, Fehler, Komplexitat und menschliches Handeln.- 1. Risikofaktor Mensch? "Human Factors" und Patientensicherheit.- 2. Herausforderung Akutmedizin.- 3. Fehler und "Menschliches Versagen".- 4. Die Psychologie menschlichen Handelns.- II. Individuelle Faktoren des Handelns.- 5. Menschliche Wahrnehmung: Die Sicht der Dinge.- 6. Informationsverarbeitung und Modellbildung: Weltbilder.- 7. Ziele und Plane: Weichenstellung fur den Erfolg.- 8. Aufmerksamkeit: im Focus des Bewusstseins.- 9. Stress: AErzte unter Strom.- 10. Handlungsstrategien: Wege zur guten Entscheidung.- III. Human Factors im Team.- 11. Teamarbeit: Der Schlussel zum Erfolg.- 12. Kommunikation: Reden ist Gold.- 13. Fuhrung: Dem Team Richtung geben.- IV. Fehler und Sicherheit in Organisationen.- 14. Organisation, Fehler und Sicherheit.- 15. Strategien fur Sicherheit.- 16. Lernen fur Sicherheit.