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Die Mixed-Methods-Studie von Ariane-Sissy Wagner untersucht Konflikte, die in der Teamarbeit global agierender Unternehmen entstehen. Dabei bezieht sich die Autorin auf interkulturelle interpersonale Kommunikationskonflikte. Der Ansatz ist multidimensional und transdisziplinar. Internationalisierung fuhrt nicht nur dazu, dass z.B. Face-to-Face-Kommunikation durch raumliche und zeitliche Distanzen kaum moeglich ist und Kommunikationsprozesse haufig virtuell stattfinden, sondern bedeutet auch, dass unterschiedliche Kulturen zusammentreffen. Multiple Konfliktpotentiale werden evident. Die Autorin zeigt die Komplexitat, Vielfalt und Vielschichtigkeit des Themas auf, sensibilisiert dafur und ermoeglicht den Umgang damit.

Contents:

Interpersonale Kommunikation und Kommunikationskonflikte.- Wandel der Kommunikation und Virtualitat.- Aspekt der Kulturdifferenz, Hyperkultur und globale Identitat.- Kurative Konfliktbearbeitung.- Implikationen fur die internationale Management- und Organisationsberatungspraxis sowie fur weiterfuhrende Forschung.